¿Qué situaciones deberían generar una alerta automática?

• Un dispositivo se aparta de la ruta o la zona donde debería estar operando.
• Un equipo se apaga o pierde conexión de forma inesperada, fuera de los horarios normales.
• Un dispositivo permanece detenido durante un tiempo mayor al esperado para esa etapa de la operación.

¿Por qué esto va más allá de solo tener un mapa?

• Ver la ubicación de los dispositivos en un mapa es útil, pero no es suficiente si alguien tiene que estar mirando la pantalla todo el día para notar que algo salió mal.
• El valor real está en que el sistema avise de forma proactiva cuando ocurre algo fuera de lo esperado, sin depender de la atención constante de una persona.

¿Qué hay que definir antes de configurar las alertas?

• Define zonas y rutas esperadas para cada tipo de operación antes de configurar las alertas.
• Establece quién recibe cada tipo de alerta y qué protocolo sigue una vez que se dispara.
• Evita configurar alertas tan sensibles que generen ruido constante y terminen ignorándose.

En Infotrack diseñamos contigo las alertas que sí importan

Una alerta mal definida termina ignorándose, y eso es peor que no tener alertas. Por eso en Infotrack nos sentamos contigo a entender tus rutas, tus zonas críticas y qué debería disparar una alerta en tu operación específica, antes de parametrizar la geolocalización y las notificaciones dentro de Scalefusion.

Preguntas frecuentes

¿Las alertas llegan de inmediato o hay un retraso?

Las alertas se generan tan pronto el sistema detecta la condición configurada, sujeto a que el dispositivo tenga conexión para reportarla.

¿Se pueden definir distintas zonas según el tipo de operación?

Sí, las geocercas se configuran de forma independiente para cada ruta, zona o tipo de dispositivo.

¿Qué pasa si el dispositivo se apaga porque se quedó sin batería?

El sistema no distingue la causa del apagado, pero sí genera la alerta para que alguien pueda verificar qué ocurrió.